سياسة الخصوصية

السياسة دي بتغطي موقع رحال كلوب والطلبات اللي بتبعتها من خلاله، ومكتوبة بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2018.

لما تملأ فورم العضوية بنجمع الاسم اللي بتكتبه، ورقم التليفون، والإيميل لو كتبته، والمحافظة اللي بتختارها، والموافقات اللي بتعلّم عليها. رقم التليفون هو الحقل الوحيد اللي محتاجينه فعلًا، لأنه الطريقة اللي المستشار بيتصل بيك بيها.

عشان نفهم أي إعلان وأي صفحة بيجيبوا الناس فعلًا، بنسجّل الصفحة اللي دخلت منها، والموقع أو الإعلان اللي جه منه، وبيانات الحملة الموجودة في اللينك، ونوع جهازك ودولتك تقريبيًا، وعنوان الـIP وقت إرسال الفورم. البيانات دي بتتخزن مقابل مُعرِّف زائر عشوائي، مش مقابل اسمك.

بنحط كوكي من نطاقنا بيحتوي على مُعرِّف زائر عشوائي، عشان الزيارة النهارده والطلب الأسبوع الجاي يتعرفوا كرحلة واحدة. الكوكي ده بيتحط من السيرفر، مفيهوش بيانات شخصية، ومدته لحد 400 يوم. وفيه كوكي تاني قصير المدة بيجمّع جلسة تصفح واحدة. منصات الإعلانات ممكن تحط كوكيز خاصة بيها من خلال الأدوات الموضحة تحت.

بنستخدم ميتا (فيسبوك وإنستجرام) وتيك توك وجوجل أناليتكس 4 عشان نقيس أي حملة بتجيب طلبات. لما تبعت الفورم بنبلّغ المنصات دي إن تحويل حصل، مع مُعرِّفات الحملة الخاصة بزيارتك. مش بنبعتلهم اسمك ولا رقمك ولا إيميلك ولا عنوانك.

طلبك بيبقى ظاهر لموظفي رحال كلوب المسؤولين عن المبيعات وخدمة العملاء. وبنشارك تفاصيل مع الفنادق وشركات الطيران والنقل وخدمات التأشيرات فقط بالقدر اللازم لترتيب الرحلة اللي طلبتها. وبنستعين بمزودي خدمة للاستضافة والبريد والرسائل، وبيعالجوا البيانات بناءً على تعليماتنا. إحنا مش بنبيع بياناتك.

بنحتفظ بالطلبات طول فترة التعامل معاها وبعدها للمدة اللازمة لسجلاتنا ولالتزاماتنا القانونية والضريبية. سجلات الـAttribution والتحليلات بتتحفظ لمدة أقصر تكفي لتقارير الحملات. المدد بالظبط بتتحدد ضمن المراجعة القانونية للمستند ده.

تقدر تسألنا إيه البيانات اللي عندنا عنك، وتطلب تصحيحها، وتطلب حذفها، وتسحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت، وتعترض على طريقة استخدامنا ليها. سحب الموافقة التسويقية مش بيأثر على رحلة قيد الترتيب. تواصل معانا على البيانات تحت وهنرد عليك.

فورم العضوية مش موجّه لأي حد تحت 18 سنة. لو تعتقد إن طفل بعتلنا بياناته، كلّمنا وهنحذفها.

لو عدّلنا السياسة دي هنحدّث التاريخ في الأعلى، والتغييرات الجوهرية هتتنوّه عنها في الموقع.

لأي حاجة في السياسة دي، أو لممارسة أي حق من الحقوق فوق، تواصل معانا على:

• reservation@rahalclub.com
• 010 333 456 88
• مبنى C2، كمبوند أشجار دارنا، زهراء المعادي، شقة 96 — القاهرة، مصر